100 самых популярных фраз телефонных мошенников

Мошеннические звонки стали обыденностью, каждый день в новостных лентах мелькают сообщения, как какой-нибудь доверчивый человек попался на удочку мошенников.

Легенды обмана могут меняться, но ключевые фразы — нет. Они построены по одному шаблону: вызвать тревогу, создать ощущение срочности и получить доступ к вашему телефону или СМС-код.

Мы с читателями собрали 100 реальных фраз, которые используют злоумышленники. Если слышите хоть что-то похожее, разговор лучше прервать сразу.

Подпишись на канал @hranidengi в Telegram — только там самая оперативная информация об обновлениях, полезные лайфхаки и другие интересности из мира финансов.
А ещё финансовый форум Храни Деньги! уже работает:)

Храни Деньги! рекомендует:

Часть 1. Первые 50 мошеннических фраз

Служба безопасности

• «Вас беспокоит специалист финансовой безопасности / сотрудник службы безопасности банка»;
• «Переключаю вас на сотрудника Центробанка / финансового надзора»;
• «На вашем счёте подозрительная активность»;
• «На ваших банковских счетах обнаружены неучтенные средства»;
• «Идёт попытка списания»;
• «Ваши данные используются третьими лицами»;
• «Мы видим вход в ваш личный кабинет»;
• «Сейчас отменим операцию»;
• «Для отмены назовите код из СМС»;
• «Подтвердите, что вы держатель карты»;
• «Не прерывайте разговор».

Безопасный счёт

• «Переведите деньги на безопасный счёт»;
• «Откроем технический кошелёк для защиты средств»;
• «Резервируем сумму на спецсчёте»;
• «Перевод необходим для проверки»;
• «Ваши средства под угрозой»;
• «Сейфовая ячейка уже готова».

Кредитные схемы

• «По вашему паспорту оформляют кредит»;
• «Это проверочная операция, не волнуйтесь»;
• «Снимите деньги и внесите их на безопасный счёт»;
• «После ваших действий мы отменим кредит»;
• «Это часть процедуры безопасности».

Полиция / следствие

• «Мы из полиции / Следственного комитета»;
• «Ваши данные фигурируют в уголовном деле»;
• «Вы проходите как свидетель»;
• «Ситуация очень серьёзная»;
• «Мы ведём спецоперацию»;
• «Никому не сообщайте об этом разговоре»;
• «Соединяю вас со следователем»;
• «Мы работаем совместно с вашим банком»;
• «Ваши данные похищены»;
• «Вы являетесь жертвой киберпреступления».

ЦБ / Госуслуги / ФНС / Почта

• «Звонок из Банка России»;
• «Ваш аккаунт Госуслуг изменён»;
• «У вас долг перед ФНС»;
• «Ваш СНИЛС используется третьими лицами»;
• «Ваш профиль заблокирован»;
• «По вам сформировано досье»;
• «Ваши данные попали в рисковую зону»;
• «На ваше имя пришло письмо».

Коды и технические операции

• «Назовите код для сверки»;
• «Код нужен для отмены операции»;
• «Подтвердите пуш, это безопасно»;
• «Это тестовая операция»;
• «Это просто проверка вашей личности»;
• «Нажмите “подтвердить”»;
• «По вашему номеру осуществлен вход с нового устройства».

Давление и изоляция

• «Если вы положите трубку, деньги уйдут»;
• «Никому не звоните, это небезопасно»;
• «Вы всё делаете правильно, продолжайте».

1000 руб. за бесплатную дебетовую карту «ВТБ» (в т.ч. и для «старичков»), 3000 руб. + 1000 руб. за кредитку «Альфа-Банка» с бесплатной обналичкой, 10 000 руб. за бесплатный брокерский счёт в «Альфа-Банке», 2000 руб. за кредитную «Платинум» от «Т-Банка» с бесплатной обналичкой заёмных средств, 1000 руб. за бесплатную «Халву» от «Совкомбанка», 500 руб. за бесплатную «ОТП Карту» с кэшбэком 5% на ЖКХ, сертификат на 1000 руб. за бесплатную «МТС Деньги», сертификат на 1000 руб. + 1000 баллов за бесплатную «Твой Кэшбэк» от «ПСБ», сертификат на 1200 руб. за бесплатную «Альфа-Карту», сертификат на 1800 руб. за карту «Газпромбанка» с кэшбэком 100% в супермаркетах, 500 руб. за бесплатную My Life от «УБРиР» с кэшбэком 5% на ЖКХ, 1000 руб. за карту Black от «Т-Банка»

Храни Деньги! рекомендует:

Часть 2. Ещё 50 реальных мошеннических фраз

(Собраны по комментариям людей к телеграм-посту на нашем канале).

Сотовые операторы

• «Мы включаем вам поддержку 5G, подтвердите код»;
• «Настраиваем качество связи, сейчас придёт одноразовый код»;
• «Истекает срок договора на номер, нужно продлить»;
• «Срок вашей SIM-карты заканчивается, подтвердите владение»;
• «Мы проводим оптимизацию тарифа, пришлём код»;
• «У вас проблема с идентификацией абонента, подтвердите данные».

Поликлиники и медицина

• «Подтвердите, что вы прикреплены к поликлинике»;
• «Запись на диспансеризацию, для подтверждения будет код»;
• «Выданы новые полисы ОМС, обновите данные через СМС»;
• «Ваш полис недействителен, нужна сверка данных»;
• «Прикрепим вас к врачу, пришлём код».

Домофон, УК, ЖКХ

• «Меняем ключи домофона, подтвердите заявку кодом»;
• «Ваш домофон обновляется, потребуется паспорт и СМС»;
• «Сегодня будет поверка счётчиков воды, газа или электричества»;
• «У вас скидка на услуги ЖКХ, оформим, потребуется код»;
• «Поменяем счётчик, мастер уже в вашем доме»;
• «Мы пришли обновить домофонные коды, впустите нас».

Почта, доставки

• «Вам заказное письмо, выберите способ получения, подтвердите код»;
• «У вас посылка, уточним адрес, придёт подтверждение»;
• «Почта России: письмо возвращается, подтвердите данные»;
• «Курьерская служба: нужен код для оформления выдачи».

Пенсионный фонд, соцвыплаты

• «Пересчитаем вашу пенсию, пришлём код»;
• «У вас неверные данные по стажу, сверим через СМС»;
• «Найдена переплата пенсии, требуется сверка»;
• «Вам положена доплата, подтверждение в СМС».

Налоговая

• «Ваши обороты выше зарплаты, записываю на приём»;
• «У вас возможная недоимка, нужна сверка данных»;
• «Для оформления талона нужен код из СМС или Финуслуг»;
• «Сверяем налоговый статус, пришлём код».

Документы, архивы, госведомства

• «Вам звонят из архива МФЦ, сверяем ваше дело»;
• «Таможня: требуется подтверждение личности»;
• «Уточняем ваши паспортные данные, пришлём код»;
• «Ваше дело передано в другую инстанцию, подтвердите».

Банковские техподдержки

• «Кто-то пытается сменить номер в банке»;
• «Вход с нового устройства, подтвердите вход»;
• «Вас пытаются отвязать от приложения»;
• «Есть запрос на привязку телефона, отмените кодом»;
• «Ваш аккаунт Финуслуг атакован, нужен код».

Работа и подработка

• «Подаём заявку на удалённую работу, установите приложение»;
• «Для проверки профиля пришлём СМС»;
• «Ваше резюме одобрено, подтвердите личность кодом»;
• «Для оформления договора требуется код».

Ложные «знакомые»

• «Срочно помоги, у нас утечка данных»;
• «Мы расследуем внутреннее нарушение, нужна твоя помощь»;
• «У нас ЧП, подтвердите вход в систему»;
• «Это твой бывший коллега, помоги с проверкой».

Псевдосервисы и услуги

• «Настраиваем вам льготы на электроэнергию»;
• «Записываем на бесплатный массаж или консультацию»;
• «Уточняем ваши данные для участия в опросе»;
• «Вы выиграли сертификат, подтвердите получение».

Политизированные схемы

• «Идёт перевод от вашего имени на ВСУ, требуется отмена»;
• «По вашему номеру оформлен перевод в зарубежный фонд».

Фейковая «холодная продажа»

• «У меня для вас отличное предложение. Кредит по самой низкой ставке! Оформляем?».

Немного психологии от Милославского :)

Как мошенники создают давление

Мошенники действуют по одной и той же схеме. Сначала они бросают тревожную фразу, которая заставляет человека напрячься. Затем используют небольшую просьбу, чтобы втянуть в диалог и снизить бдительность. После этого включают спешку и изоляцию — не дают положить трубку, запрещают кому-либо звонить и требуют «немедленно выполнить действия». В этот момент человек уже реагирует эмоционально, а не логически, и становится уязвимым.

Почему люди попадаются

Это не наивность и не доверчивость. Это обычная физиология. Стресс активирует центр страха, внимание сужается, мозг ищет быстрый выход из угрозы. В этот момент человеку гораздо проще выполнить действие, чем думать. Этим и пользуются мошенники.

Как быстро вернуть контроль

Если вы чувствуете, что разговор давит на вас или создаёт спешку, сделайте короткую паузу. Несколько медленных вдохов снижают уровень стресса и возвращают способность думать. Самое правильное действие — это сразу прекратить разговор. Не объясняться, не оправдываться, просто завершить звонок.

После этого перезвоните в организацию сами, только по официальному номеру. Не вводите коды, не нажимайте «подтвердить», не переходите по ссылкам и куар-кодам и не устанавливайте приложения. Ни одна законная операция не требует действий в условиях давления и срочности.

Как понять, что человек уже под влиянием мошенника

Когда человек уже «втянут» в разговор, он может говорить однообразным, механическим голосом, не реагировать на вопросы и держать телефон так, будто боится его отнять от уха. Он становится зацикленным на звонке, прячет экран, дышит неровно и выглядит отстранённым от происходящего вокруг — это признак того, что эмоциональная реакция взяла верх.

В таких случаях нужно окликнуть человека по имени, коснуться руки или задать прямой вопрос «С кем ты говоришь?». Если реакции нет, лучше прервать разговор самостоятельно и затем связаться с банком.

Вывод

Эти 100 фраз и сопутствующие схемы закрывают почти все основные методы, используемые сейчас мошенниками. Если появится что-то ещё, расширим список :)

Главный принцип защиты очень простой: положить трубку, перезвонить самому, не подтверждать никакие коды.

Надеюсь, моя статья была вам полезна, о всех уточнениях и дополнениях пишите в комментариях.

За обновлениями в этой и других статьях можно следить на Telegram-канале: @hranidengi.

Подписывайтесь, чтобы быть в курсе всех изменений:)