Обзор
Обновлено 07.08.2020.
В комментариях к одной из статей мне задали вопрос, почему на сайте нет обзоров карт «Газпромбанка», неужели у такой крупной кредитной организации не нашлось ничего достойного? Вот, пишу :)
Честно говоря, карты «Газпромбанка» на самом деле никогда ничем не выделялись, складывалось впечатление, что банк не очень-то развивает розничный бизнес.
В 2019 банк решил поправить данную ситуацию, выпустив новую флагманскую карту под названием «Умная карта» с кэшбэком до 10%, и начал активно продвигать ее в интернете и на ТВ. Вот как выглядит реклама новой карты на сайте:
Помимо этого «Газпромбанк» планирует значительно увеличить количество своих отделений:
Умная карта от Газпромбанка. Достоинства
Умная карта от Газпромбанка. Достоинства
1 Возможность бесплатного обслуживания.
Плата за выпуск именной/неименной чипованной карты категории Visa Gold не взимается, также бесплатен выпуск одной дополнительной карты. Обслуживание бесплатно в рамках пакета «Универсальный» при выполнении любого из трех условий на выбор (иначе 99 руб./мес.):
– Поддержание среднемесячного остатка на всех счетах в банке от 30 000 руб. (учитываются остатки не только на карточных счетах, но и на накопительных, а также на вкладах);
– Совершение покупок на сумму от 5000 руб./мес.;
– Получение зарплаты на карту от 15 000 руб./мес.:
Перевыпуск карты обойдется в 300 руб.:
При получении карты лучше сразу проверить ее работоспособность путем запроса баланса в родном банкомате.
В некоторых городах реализована бесплатная доставка карт:
UPD: 16.07.2020
“Умная карта” “Газпромбанка” теперь может быть платежной системы Union Pay. Для популяризации данного продукта банк с 15 июля по 14 октября запустил специальную акцию: за каждый день, в котором была совершена хотя бы одна покупка через Huawei Pay на сумму от 100 рублей, клиент получит кэшбэк 100 рублей. Подробности акции можно посмотреть здесь.
Huawei Pay работает только на телефонах Honor и Huawei, полный список моделей тут. Инструкцию по добавлению карты к сервису Huawei Pay можно прочитать здесь.
Общий призовой фонд данной акции ограничен 12,5 млн руб.
Стоит обратить внимание, что карты Union Pay в РФ принимают далеко не везде, в интернете ими вообще расплатиться не получится:
UPD: 28.07.2020
На практике акция “Газпромбанка” по “Умной карте” платежной системы Union Pay, где обещают по 100 руб. кэшбэка за каждый день, в котором была хотя бы одна покупка от 100 руб. при помощи бесконтактной технологии Huawei Pay, пока не работает.
У клиентов просто не получается оплатить покупки с помощью смартфона. Если терминал принимает карты Union Pay, то это, оказывается, совсем не значит, что там также можно расплатиться с помощью Huawei Pay.
2 Кэшбэк до 10%.
У «Умной карты» от «Газпромбанка» может быть 2 вида программы лояльности: либо повышенный кэшбэк на одну категорию и 1% на все остальное деньгами, либо мильный кэшбэк от 1 до 4% на все покупки, в зависимости от оборота. По умолчанию к карте подключается денежный кэшбэк, сменить опцию можно в офисе банка (она будет действовать со следующего месяца):
● Опция денежного кэшбэка.
Повышенный кэшбэк начисляется в категории, в которой в этом месяце было больше всего трат.
Таких категорий пока 9: «АЗС/парковки», «Кафе и рестораны», «Детские товары», «Одежда и обувь», «Кино и развлечения», «Фитнес и спортивные товары», «СПА, салоны красоты и косметика», «Медицинские услуги и аптеки», «Дом, дача и бытовая техника»:
Величина повышенного кэшбэка зависит от общей суммы трат по карте за месяц. При сумме покупок (учет идет по дате проведения операции по счету, а не по авторизации) от 5000 до 15 000 руб./мес. (невключительно) в категории с наибольшими тратами будет 3% кэшбэка, при обороте от 15 000 до 75 000 руб./мес. (невключительно) — 5% кэшбэка, при обороте от 75 000 руб. – 10% кэшбэка.
За все остальные покупки (при обороте трат за месяц более 5000 руб.) предусмотрен кэшбэк в 1%. Список исключений для начисления вознаграждения (и для расчета оборота) весьма стандартен (за оплату мобильной связи, коммуналки, налогов кэшбэка не будет):
Кэшбэк начисляется в рублях не позднее 10 рабочего дня следующего месяца, покупки по допкам тоже учитываются, невыгодного для клиента округления нет.
Месячный лимит вознаграждения очень большой, в различных сферах можно потратить по 1 млн руб. При определении базы для расчета вознаграждения суммы покупок в отчетном периоде по различным сферам деятельности торгово-сервисных предприятий суммируются (т.е. можно потратить 1 млн руб. в «Кафе и ресторанах», еще 1 млн руб. в «Медицинских центрах», 1 млн руб. в прочих категориях и т.д.):
Основная засада программы денежного кэшбэка по «Умной карте» в том, что если доля покупок в категории с повышенным кэшбэком превышает 30% от суммы всех покупок, то на сумму превышения начисляется только 1% кэшбэка:
Думаю, очевидно, что с учетом этого ограничения реальная выгода для клиента существенно снижается, ни о каком кэшбэке в 10% речь не идет.
● Опция мильного кэшбэка «Газпромбанк-Travel»
Опция мильного кэшбэка мне показалась намного честнее, тут кэшбэк предусмотрен во всех категориях:
Правда, оговорка о праве банка не начислять мили, если доля покупок в отдельных ТСП существенно превышает остальные покупки, все-таки есть:
Кэшбэк тут начисляется милями (1 миля соответствует 1 рублю), при обороте трат от 5000 до 15 000 руб./мес. (невключительно) за каждые 100 руб. покупок начисляется 1 миля, при обороте трат от 15 000 руб. до 75 000 руб./мес. (невключительно) – 2 мили, при обороте трат от 75 000 руб./мес. – 4 мили.
Накопленными милями можно полностью или частично оплатить авиа- и ж/д билеты, а также бронирование отелей на сайте gazprombank.onetwotrip.com.
Цены там вполне адекватные, такие же как в аналогичных программах (от «Открытия», «Ак Барса», «ЮниКредит Банка»), т.к. партнер у них один, сервис OneTwoTrip. Самая маленькая наценка – на авиабилеты.
Помимо этого предусмотрены дополнительные «премиальные» мили за покупки на самом портале, которые, в принципе, как раз и отражают наценку (кроме ж/д билетов, цены на которые еще больше завышены):
Мили не имеют срока годности, но сгорают, если в течение года не было ни одной покупки по карте:
Список исключений на мильной опции кэшбэка такой же, как и на денежной, невыгодного для клиента округления нет, месячный лимит вознаграждения также очень большой (в различных сферах можно потратить по 1 млн руб.).
UPD: 08.05.2020
Вслед за другими банками “Газпромбанк” на период с 01.05.2020 до 30.09.2020 перестает начислять кэшбэк за онлайн-покупки в некоторых категориях (продукты питания, аптеки, бытовая техника и средства связи, одежда, товары повседневного спроса).
К списку исключений добавились МСС 9211, 9222, 9223, 9399, 9402 (штрафы, правительственные услуги):
Доля покупок в категории с повышенным кэшбэком теперь не должна превышать 20% от суммы всех покупок (а не 30%), на сумму превышения начислят только 1% кэшбэка:
Месячный лимит вознаграждения заметно снизился, по новым правилам в различных сферах можно потратить максимум по 300 000 руб. (а не по 1 млн руб.).
UPD: 22.07.2020
С 10.07.2020 по “Умной карте” на опции денежного кэшбэка появился месячный лимит в 3000 руб., на опции Travel этот лимит появляется с 01.08.2020. Для премиума месячный лимит составит 30 000 миль:
С 01.08.2020 также вводится ограничение, что милями можно компенсировать не менее 50% от стоимости билета.
3 Накопительный счет.
Процент на остаток по «Умной карте» не предусмотрен. Как вариант, в мобильном или интернет-банке можно открыть специальный накопительный счет, по состоянию на 16.07.2020 ставка там составляет 5% годовых, с 01.08.2020 – 4,5% годовых:
Стоит быть внимательным, процент на этом счете начисляется не на ежедневный остаток, а на минимальный за месяц. Чтобы получить проценты за первый месяц, не забудьте пополнить счет в день открытия:
Если заказать Tinkoff Black по специальной ссылке и потратить в первый месяц от 5000 руб., то банк подарит 1000 руб. Все подробности в статье.
Храни Деньги! рекомендует:
4 Бесплатная обналичка.
С «Умной карты», помимо собственных устройств, можно три раза в месяц снимать наличные в любом банкомате без комиссии:
Суточный лимит на обналичку для карт категории Gold – 200 000 руб., месячный – 1 500 000 руб.:
UPD: 22.07.2020
С 01.08.2020 появляется уточнение, что месячный лимит на бесплатную обналичку не должен превышать 100 000 руб.:
5 Бесплатный межбанк.
С «Умной карты» можно отправлять бесплатный межбанк (переводы по номеру счета) в другие кредитные организации через интернет-банк и мобильное приложение:
Судя по отзывам, высокой скоростью подобные переводы не отличаются:
UPD: 22.07.2020
С 01.08.2020 бесплатный межбанк будет ограничен суммой в 30 000,99 руб./мес.
6 Бесплатное толкание.
У «Умной карты» есть бесплатное толкание с лимитом в 10 000 руб./мес. (переводы на карты других банков по номеру карты через собственные сервисы в ИБ и МБ):
7 Бесплатный донор.
«Газпромбанк» не берет комиссию за стягивание со своих дебетовых карт через сторонние сервисы, т.е. дебетовые карты банка являются бесплатными донорами:
Лимит на одну операцию – 50 000 руб., суточный — 300 000 руб.:
UPD: 22.07.2020
С 01.08.2020 появляется драконовская комиссия за донорство в 2% (минимум 30 рублей).
UPD: 07.08.2020
“Газпромбанк” решил временно не брать комиссию за донорство в рамках акции “Легкий перевод” (до 31.08.2020):
8 Участник Системы быстрых платежей.
С «Умной карты» можно бесплатно отправить (а также принять) перевод по номеру телефона через СБП, нужно только подключить эту опцию в интернет-банке:
Подробнее о том, что такое Система быстрых платежей, можно почитать тут.
9 Нет штрафа за теховер.
В случае возникновения технического овердрафта (например, из-за курсовой разницы, или из-за того, что расходная операция провелась по счету раньше пополнения) плата за его использование не взимается в течение 7 дней, так что будет достаточно времени, чтобы пополнить карту при необходимости:
10 Надежность банка.
«Газпромбанк» входит в перечень системно значимых кредитных организаций, утвержденный ЦБ РФ. Вероятность отзыва лицензии у подобных банков стремится к нулю:
11 Поддержка Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay.
«Газпромбанк» поддерживает передовые технологии оплаты смартфоном Apple Pay, Samsung Pay и Google Pay. Одну и ту же карту можно добавить на несколько устройств и пользоваться ими одновременно, таким образом, получаются бесплатные допки.
Умная карта от Газпромбанка. Недостатки
Умная карта от Газпромбанка. Недостатки
1 Карту неудобно пополнять.
Карты «Газпромбанка» не умеют бесплатно пополняться с карт других банков через собственные сервисы.
В качестве бесплатных способов пополнения «Газпромбанк» предлагает свои банкоматы, ПВН, входящий межбанк, а также переводы с помощью Системы быстрых платежей.
При пополнении через кассу без использования карты для сумм от 100 руб. до 30 000 руб. предусмотрена комиссия в 300 руб.
Входящий С2С (толкание из другого банка) «Газпромбанк» проведет по счету только спустя несколько дней (сразу увеличится только доступный баланс):
2 Платное смс-информирование.
С 4-го месяца плата за смс-информирование составит 59 руб./мес., push-уведомления предоставляются бесплатно:
Если смс-информирование не нужно, то его можно отключить, пароли 3D-Secure для покупок в интернете все равно будут приходить.
3 Проблемы с дистанционным закрытием вклада.
Открыть вклад в интернет-банке или мобильном приложении труда не составит, а вот закрыть его через дистанционные каналы не получится, это возможно только в отделении банка.
4 Где карту открывали, туда и идите.
Судя по отзывам, у «Газпромбанка» нет единой базы, которая позволяла бы получать услуги по своему счету во всех отделениях сети. Решить многие вопросы можно только в отделениях того региона, где открывалась карта:
5 Навязывание дополнительных услуг.
В «Газпромбанке», как и во многих других кредитных организациях, навязывают различные дополнительные услуги и сервисы, правда, в основном это происходит при оформлении кредитных карт или кредитов. Также вместо вклада здесь могут предложить ПИФы или ИСЖ.
6 Технические сбои.
Частенько встречаются отзывы об ошибочном начислении комиссии за обслуживание, хотя условия бесплатности были выполнены, приходится тратить время на жалобы:
Проблемы с работоспособностью дистанционных сервисов тоже нередки. Неудобно, что у банка нет оперативного чата поддержки:
Активация карты не всегда проходит гладко:
Некоторые сотрудники не умеют подключать мильную опцию кэшбэка:
7 Нет детализации кэшбэка.
Кэшбэк по «Умной карте» приходит одной суммой без расшифровок, так что нельзя проверить, за какие конкретно операции был начислен кэшбэк:
8 Невыгодный курс конвертации.
У «Газпромбанка» не самый выгодный курс конвертации, потери составят где-то 2,5%.
При покупках в «тугриках», скорее всего, будет еще дополнительная комиссия от Visa за конвертацию из «тугрика» в доллар. Правда, подтверждения этому в официальных документах найти не удалось (многие банки ее особо не афишируют). За границу лучше отправиться с другими картами.
9 Нужно предупреждать банк о заграничной поездке.
Перед заграничной поездкой нужно обязательно предупредить банк, а также, при необходимости, снять ограничения на определенный тип операций. По умолчанию в некоторых странах стоит запрет на различные их виды:
10 Использование «антиотмывочного» закона (115-ФЗ).
В договоре комплексного банковского обслуживания АО «Газпромбанк» также присутствуют уже традиционные, связанные с 115-ФЗ, пункты о праве банка запрашивать документы, отказывать в проведении операций, отключать от ДБО.
Газпромбанк. Премиум
Газпромбанк. Премиум
Пару слов стоит сказать и о премиальном обслуживании. Если тратить по премиальной «Умной карте» более 150 000 руб./мес., то будет 5% кэшбэка милями на все. Подобный уровень вознаграждения сейчас есть только у «Альфа-Банка» и «Ак Барса».
Условия бесплатного обслуживания «Премиума» в «Газпромбанке» вполне рыночные: остатки на счетах от 2 млн руб. и хотя бы одна покупка, либо остатки на счетах от 1 млн руб. и оборот трат от 50 000 руб./мес., либо поступление зарплаты на карту от 250 000 руб. и оборот трат от 50 000 руб./мес.:
В качестве дополнительных плюшек премиального пакета положена бесплатная страховка в путешествиях (включая Россию) на всю семью при совместной поездке со страховым покрытием в 1 млн $, 2 бесплатных прохода в бизнес-залы аэропортов в месяц по программе Lounge Key и 2 бесплатных трансфера в/из аэропорта в год (при выполнении условий бесплатности пакета остатками на счетах или остатками и оборотом, получение зарплаты не подойдет).
Вывод
Вывод
Честно говоря, знакомство с «Газпромбанком» получилось несколько смазанным, на мой взгляд, не совсем честно рекламировать кэшбэк до 10%, когда в повышенных категориях можно тратить не более 30% от суммы всех покупок (с 01.05.2020 – не более 20%). Как верно подметил один из форумчан на портале banki.ru, глядишь, вообще скоро запретят делать покупки в повышенных категориях:
Реальная выгода от денежной опции кэшбэка будет не такой впечатляющей, ну хоть невыгодного округления нет, да и вознаграждение начисляется реальными деньгами, а не фантиками.
Мильная опция бонусной программы с кэшбэком на все показалась мне более интересной.
В целом, «Умная карта» многое умеет, не хватает разве что возможности бесплатного пополнения с карт других банков. Процентная ставка по накопительному счету вполне рыночная, хотелось бы, конечно, чтобы процент там начислялся на ежедневный остаток, а не на минимальный за месяц.
Надеюсь, моя статья была вам полезна, о всех уточнениях и дополнениях пишите в комментариях.
За обновлениями в этой и других статьях можно следить на Telegram-канале: @hranidengi.
В связи с блокировкой Телеграма создано зеркало канала в ТамТам (мессенджер от Mail.ru Group со сходным функционалом): tt.me/hranidengi.
Подписаться в Телеграм Подписаться в ТамТамПодписывайтесь, чтобы быть в курсе всех изменений:)
comments powered by HyperComments
