Обновлено 22.10.2018.
OTP Group три года пыталась раскрутить проект удаленного банкинга под брендом Touch Bank, однако “Тачку” так и не получилось вывести в прибыль. В итоге было принято решение о закрытии данного направления бизнеса, хотя за это время и удалось привлечь более 200 000 клиентов.
Держателям карт Touch Bank «ОТП» предлагает оформить «Понятную» кредитную карту и дебетовую карту с кредитным лимитом под названием «Всё и сразу».
Подробный обзор спецпредложения читайте в статье “Карта ОТП Банка для клиентов Touch Bank: стоит ли мигрировать”.
Если вы по каким-то причинам ещё не закрыли свою карту Touch Bank, то сейчас точно пора это сделать. С 01.11.2018 обслуживание карты с безусловно бесплатным ранее тарифом Limited становится платным, 99 руб./мес. (столько же будет стоить обслуживание карт с тарифом “Другие Правила”, “Другие правила 2.0” и “Синица-онлайн”.
Для тарифов Daily, Daily 2.0 отменяются условия бесплатного обслуживания (хранить на счете 50 000 руб. или тратить 30 000 руб. в месяц), месячная плата в любом случае составит 250 руб./мес.
Также появляется комиссия за снятие наличных в сторонних банкоматах.
Сегодня обзор серийного вкладчика будет посвящен карте Touch Bank («Тач Банк»), основным преимуществом которой является возможность получения 3% кэшбэка за повседневные покупки (куда входят покупки в обычных супермаркетах).
Особенность Touch Bank в том, что это не самостоятельная кредитная организация, имеющая банковскую лицензию, это онлайн проект АО «ОТП Банк». Т.е. при получении карты Touch Bank счета открываются в банке «ОТП» (соответственно, сохранности ваших средств ничего не угрожает, банк «ОТП» – это российская «дочка» венгерской OTP Group. Я включил его в свой белый список надежных банков, у которых точно не отберут лицензию). По всем вопросам обслуживания карты вы взаимодействуете именно с представителями проекта Touch Bank, а не с материнским банком. Схема не уникальна, например, «Рокетбанк» – это тоже онлайн-сервис, который предоставляет свои услуги на базе партнера ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие».
С момента появления карточки Touch Bank прошло достаточно много времени, и уже можно подводить некоторые итоги. За это время у карты появились как ярые сторонники, так и не менее ярые противники, а также большое количество клиентов, недовольных сервисом, но продолжающих есть кактус пользоваться услугами Touch Bank.
Обо всём по порядку. Вот как выглядит реклама карты Touch Bank на сайте банка:
UPD: 21.05.2018
Проект отдельного цифрового банка Touch Bank венгерской OTP Group в России будет закрыт. Однако переживать за сохранность своих денег не стоит, обслуживание выданных карт и вкладов продолжится от имени “OTП Банка”. А вот новые клиенты получить карту Touch Bank уже не смогут. Стоит отметить, что на протяжении 3-х лет существования проекта он был убыточным для своих создателей.
UPD: 12.06.2018
С 07.06.2018 Touch Bank отключает возможность открытия новых валютных счетов и прогрессивных вкладов, а также убирает из линейки “Срочный вклад”, услуга «Карта в карте» также больше не поддерживается:
Бонусную программу пока не трогают, но ничто не мешает объявить о её сворачивании в любой момент.
Если у вас на счете не хватает бонусных баллов для компенсации какой-нибудь покупки (нужно минимум 1000 баллов), и вы не планируете далее использовать карту для покупок, но не хотите терять накопленные баллы, то на помощь придет фокус с возвратом.
Суть проста: сначала вы покупаете что-нибудь ненужное, стоимость покупки должна быть такой, чтобы начисленные за неё баллы увеличили ваш бонусный баланс минимум до 1000 баллов. После обмена баллов на рубли делаете возврат. Когда деньги вернутся на карту, “Тачка” не сможет списать ранее начисленные за покупку баллы, поскольку на бонусном счету будет уже 0 баллов, а просто спишет эту сумму в рублях с карты (по правилам бонусной программы). Цель достигнута, излишки мы вернули “Тачке”, а свои баллы перевели в рубли.
Для таких манипуляций хорошо подойдёт магазин ИКЕА, где можно вернуть товар в упаковке хоть сразу, хоть в течение 365 дней с момента покупки без каких-либо проблем и лишних вопросов.
Пример: у вас на счете завалялись 500 баллов, идём в Икею и покупаем диван за 50 000 руб., за что будет сразу начислено 500 баллов. Затем пополняем телефон на 1010 руб. на сайте мобильного оператора, за что получаем ещё 10 баллов. В итоге у нас на счете есть 1010 баллов, которыми мы компенсируем покупку в 1010 руб., на бонусном счете стало 0 баллов. Идём в отдел возврата и делаем возврат. Когда деньги придут на карту, “Тачка” спишет со счета 500 рублей, ранее начисленных за возвращенную покупку, а у нас в кармане останутся наши 50 000 руб. за диван + 500 рублей, переведенных из баллов.
После чего можно будет купить Милославскому шоколадку:)
Подпишись на канал @hranidengi в Telegram — только там самая оперативная информация об обновлениях, полезные лайфхаки и другие интересности из мира финансов.
А ещё финансовый форум Храни Деньги! уже работает:)
А ещё финансовый форум Храни Деньги! уже работает:)
Храни Деньги! рекомендует:
Карта Touch Bank. Преимущества
Карта Touch Bank. Преимущества
1 Бесплатный выпуск именной чипованной карты Master Card категории World. Наличие функции бесконтактных платежей Pay Pass. Функция 3D-Secure.
2 Заявку на карту можно оставить на сайте, доставка карты курьерской службой осуществляется во многие города России. После первой покупки Touch Bank начислит вам приветственные 500 баллов.
UPD: 16.01.2017
Список городов, в которых можно получить карточку Touch Bank, заметно увеличился:
3 Обслуживание карты может быть бесплатным (при невыполнении условий плата за обслуживание составляет 250 рублей). Для «бесплатности» карты нужно выполнить одно из условий: совершить покупки с помощью карты на сумму больше 30000 рублей (нужно быть внимательными, иногда обычные покупки проходят с mcc кодом 5999 и не учитываются в обороте по карте), поддерживать остаток на всех счетах не меньше 30000 рублей (ежедневно по состоянию на конец дня; если хотя бы в один день остаток будет меньше 30000, то появится комиссия за обслуживание карты), иметь основной долг в 30000 по карте или потребительский кредит (данного критерия для обеспечения бесплатности карты Touch Bank больше нет):
Плата не взимается в первый расчётный период (с даты активации до даты платежа, которая указана в вашем договоре).
Главная проблема – нет возможности бесплатно не пользоваться картой Touch Bank. Если какая-либо другая карта станет для вас более выгодной, карту «Тач банка» придётся закрывать, чтобы не «морозить» 30000 на вкладе для бесплатности карты.
UPD: 20.10.2016
С 01.11.2016 для бесплатного обслуживания карты нужно поддерживать минимальный остаток в 50 000 руб.:
UPD: 28.09.2017
У Touch Bank появился тариф Limited, на котором нет платы за обслуживание без каких-либо дополнительных условий. Заказать карту с новым тарифом можно здесь (нужно открыть вкладку «Заказать карту», найти дебетовую карту и щелкнуть на кнопку «Подробнее», потом нажать «Оформить» и выбрать тариф Limited). После первой покупки Touch Bank начислит вам приветственные 500 баллов.
Держатели карт Touch Bank с тарифом без платы за обслуживание могут открыть такой же расходно-пополняемый вклад на 1 месяц с постоянной пролонгацией, как и держатели карт с платным обслуживанием. На данный момент ставка составляет 7%. При отсутствии расходных операций в течение 30 дней она увеличивается до 7,5%, при отсутствии расходных операций в течение 90 дней ставка повышается до 8%. Выплата процентов осуществляется ежедневно:
По заверениям представителя банка, Touch Bank пока не планирует снижать процентные ставки по вкладам:
UPD: 26.12.2017
С 15 декабря 2017 Touch Bank снизил базовую ставку по вкладу до 6% (было 7,5%). При отсутствии расходных операций со вклада в течение 30 дней с 31-го дня начинает действовать повышенная ставка в 6,25% (было 7,5%). Если не выводить деньги со вклада в течение 90 дней, то с 91-го дня ставка у депозита становится 8% (было тоже 8%).
Если у клиента на дату 15 декабря 2017 на вкладе уже была ставка 8%, она такой и осталась.
Пополнить карту Touch Bank с тарифом Limited можно в кассах и банкоматах “ОТП Банка” без ограничений. Также нет ограничений на входящий межбанк. А вот через партнеров (“МКБ”, “БИНБАНК”, “Связной”) лимит на бесплатное пополнение в расчетном периоде составляет 100 000 руб. Также карточку можно пополнить с карт других банков через собственный сервис, бесплатны первые 5 операций за расчетный период, дневной лимит 75 000 руб.:
Снять деньги с карточки Touch Bank с тарифом Limited можно без комиссии в кассах и банкоматах “ОТП Банка” (лимит составляет 500 000 руб. за 30 суток). В сторонних банкоматах бесплатно обналичить можно только 50 000 руб./мес. (календарный) . Также с карточки можно стянуть денежные средства без комиссии через сторонние сервисы (лимит одной операции 75 000 руб., дневной – 500 000 руб., месячный – 1 500 000 руб.)
Вывести деньги с карты без комиссии можно ещё в рамках трех бесплатных за расчетный период межбанковских переводов.
Карточка Touch Bank с тарифом Limited также участвует в бонусной программе, единственное отличие, что месячный лимит бонусов составляет 1000 баллов, а не 3000, как на обычном тарифе:
Держатели карт Touch Bank с другими тарифами на тариф Limited перейти не смогут:
4 Возможность открыть расходно-пополняемый вклад с процентной ставкой 9% годовых. Правда, процентная ставка фиксируется только на месяц, в следующем месяце вклад пролонгируется согласно действующим условиям на момент пролонгации:
Проценты начисляются ежедневно на остаток денежных средств на счёте по состоянию на конец дня.
UPD: 28.08.2016
Процентная ставка по рублёвым вкладам, открытым или пролонгированным с 06.09.2016 г. составит 8% годовых.
Процентная ставка по валютным вкладам, открытым или пролонгированным с 06.09.2016 г. составит 0,5% годовых.
UPD: 16.01.2017
С 1 января 2017 Touch Bank ввёл прогрессивную шкалу для расчёта процентной ставки на депозите. Ставка в 8% будет действовать, если не выводить деньги со вклада 90 календарных дней.
При полном или частичном выводе средств со вклада, на следующий день начинает действовать базовая ставка — 7% годовых с последующим увеличением при соблюдении условий.
UPD: 14.02.2018
С 15 февраля 2018 максимальная ставка по вкладам снижается с 8% до 7%:
UPD: 15.04.2018
С 19.04.2018 Touch Bank в очередной раз снижает проценты по своему “Прогрессивному вкладу”. Теперь базовая ставка в первые 30 дней будет составлять 5,5%, с 31-го дня по 90-й – 6%, с 91 дня — 6,5%. Повышение ставки доступно только при отсутствии расходных операций со вклада. При выводе средств произойдёт перевод на базовую ставку и счетчик пойдёт заново.
В Touch Bank появилась возможность открыть сберегательные вклады с более высокой процентной ставкой, чем на прогрессивном вкладе. Выплата процентов ежемесячно (можно выбрать капитализацию). Дополнительные взносы и расходные операции не предусмотрены. Минимальная сумма депозита — 50 000 руб.
UPD: 21.05.2018
С 17 мая Touch Bank в очередной раз снизил проценты по “Прогрессивному вкладу” (базовая ставка стала 5%, продвинутая 5,5%, максимальная 6%):
5 Бесплатное снятие наличных во всех банкоматах без ограничений по количеству:
UPD: 16.01.2017
С 1 февраля 2017 в сторонних банкоматах без комиссии можно снять только 150 000 в месяц, при превышении лимита будет взиматься комиссия в 2%:
6 Бесплатные межбанковские переводы физическим лицам:
А вот юрлицам перевести деньги не получится, кроме очень ограниченного списка:
UPD: 16.01.2017
С середины октября с карточки Touch Bank доступно отправление межбанковских переводов юридическим лицам:
7 На карту Touch Bank можно «стянуть» деньги с других дебетовых карт через собственный сервис (75000 в день). Важно убедиться в отсутствии комиссии у банков, с чьих дебетовых карт вы пытаетесь “стянуть” (такие комиссии есть, например, у банков «МКБ», «УБРиР», «Авангард»). Более подробно об этом можно почитать в статье “Card2Card: Как переводить деньги с карты на карту бесплатно”.
8 Карта Touch Bank сама может быть бесплатным «донором», т.е. с неё можно без комиссии «стянуть» деньги на другие дебетовые карты, через сервисы сторонних банков, которые позволяют так делать (например, на карты «Рокетбанка», «Русского ипотечного банка», «Ренессанс Кредита», «Кукурузу», «Тинькофф Блэк»). Дневной лимит 500000 руб, месячный – 1,5 млн.
9 Карту удобно пополнять: межбанковским переводом (тут список банков, у которых есть бесплатный межбанк), с помощью входящего Money Send (“стягивания” с других карт), в банкоматах и отделениях «ОТП банка», в пунктах приёма платежей «Золотая корона погашение кредитов»:
Обратите внимание, что для пополнения через «Золотую корону» есть некоторые лимиты:
Пополнение с помощью сервиса «Золотая Корона погашение кредитов» должно быть бесплатным, если с вас требуют какую-либо комиссию, значит оператор что-то делает неправильно:
UPD: 16.01.2017
Пополнение карты Touch Bank у партнёров (в сети «Золотая Корона», сети магазинов «Связной», терминалах «МКБ») без комиссии возможно максимум на 200 000 в месяц:
UPD: 27.03.2017
С 29 марта пополнение карты Touch Bank через “Золотую Корону” становится платным, комиссия 0,5% при суммах до 200 000 руб./месяц:
Бесплатно пополнить карту Touch Bank на сумму не более 200 000 руб./мес. можно в терминалах “МКБ”, “Бинбанка”, а также в “Связном”:
10 Touch Bank начисляет 3% баллами за покупки в любимых категориях. Раз в месяц можно менять любимую категорию. Категорий много, однако самая ценная из них – это, безусловно, «Повседневные покупки», куда входят продуктовые магазины и супермаркеты:
За покупки в остальных категориях начисляется 1% баллами (сумма покупки должна быть больше 50 рублей).
Список операций, за которые бонусы не положены, весьма стандартен:
Отдельно ещё есть список MCC кодов операций, по которым не начисляются бонусные баллы:
Максимальное количество баллов – 5000 в месяц. Срок годности баллов – 12 месяцев.
Перевод баллов в рубли достаточно удобный. Баллами можно компенсировать покупку в любимой категории в соотношении 1:1 (если компенсировать покупку в нелюбимой категории, то курс конвертации крайне невыгоден: 3 балла=1 рубль). Минимальный размер конвертации 1000 баллов. При конвертации стоимость покупки должна целиком покрываться баллами (т.е. нельзя компенсировать баллами часть покупки):
Участие в программе лояльности бесплатно, однако банк на всякий случай предусмотрел пункт, что программа поощрений может в один прекрасный момент стать платной:
Собственно, банк может вносить любые изменения в программу лояльности, а также отключить вас от неё в любой момент по своему усмотрению:
Стоит отметить, что с 10 февраля по 10 марта Touch Bank предлагал своим клиентам очень щедрую акцию: за все покупки в «нелюбимой» категории от 100 рублей начислялись дополнительно по 35 баллов. Особо шустрые клиенты сделали категорию «повседневные покупки» нелюбимой и разбивали покупки по 100 рублей, получая за каждую операцию по 36 баллов кэшбэка, т.е. кэшбэк был 36%. Максимально так можно было заработать по 5000 баллов за февраль и март.
UPD: 16.01.2017
С 21.12.2016 Touch Bank вывел из категории «Ежедневные покупки» операции с MCC 5411 (этот код имеет большинство торговых сетей, например, «Перекресток», «Дикси», «Пятёрочка», «Ашан», «Лента» и т.д.) и 5300, добавив их в отдельную любимую категорию «Гипермаркеты». За покупки в любимой категории «Гипермаркеты» положено не 3% баллами (как в остальных), а 2%.
Также с 21.12.2016 Touch Bank вывел из категории «Кафе и рестораны» операции с MCC 5814, добавив их в отдельную категорию «Фастфуд». За покупки в данной категории, если она является любимой, положено 3% баллами.
При достижении 3000 баллов за покупки в любимой категории за месяц, ставка кэшбэка опускается до 1%.
Конвертация баллов по курсу 1 балл = 1 рубль доступна для всех покупок (раньше такой курс был только для покупок в любимой категории).
UPD: 27.03.2017
Для начисления повышенных баллов в любимой категории с 1 апреля 2017 Touch Bank требует наличия покупок в других категориях на сумму не менее 5000 руб. в предыдущем месяце. Если таких покупок не будет, то за траты даже в любимой категории положен кэшбэк только в 1%:
Сделать минимальный необходимый оборот трат в 5000 руб. в нелюбимой категории за счёт покупок, по которым “Тачка” всегда начисляет 1%, нельзя.
UPD: 14.10.2017
В первый и второй календарный месяц после оформления карты за покупки в любимых категориях Touch Bank начислит положенные 2-3% независимо от наличия трат в нелюбимых категориях:
UPD: 14.02.2018
С 5 марта 2018 Touch Bank ухудшает свою бонусную программу, теперь кэшбэк положен за покупки от 100 руб. Для получения повышенного кэшбэка в Любимой категории общая сумма покупок в других категориях в предыдущем месяце должна быть не менее 10 000 рублей. Кэшбэк за покупки в Любимой категории «Туризм и путешествия» будет составлять 2%.
11 Банк предлагает своим клиентам кредитный лимит без всяких дополнительных справок. Правда, тут нужно быть осторожным. Конечно, грейс-период (когда пользуешься деньгами банка бесплатно) – это хорошо, но нужно чётко соблюдать все сроки и суммы платежей. Если у вас еще не было успешного опыта бесплатного пользования кредиткой другого банка, то лучше с кредитной линией Touch Bank не связываться. Усложняют условия удачного прохождения игры в «кошки-мышки» с банком технические неполадки Touch Bank, которых действительно много. Иногда может не получиться вовремя совершить очередной платеж из-за неработающего интернет-банка или проблем с зачислением, также может, например, некорректно отображаться сумма платежа.
Большой проблемой является то, что из-за недоработок банка можно легко вылететь из грейс-периода за совсем безобидные покупки, которые проходят с кодом mcc 5999:
12 Есть удобное мобильное приложение.
13 Можно самостоятельно установить лимиты по различным операциям (снятие наличных в банкоматах, траты в день и т.д.)
UPD: 18.03.2016
Настройка лимитов, как оказалось, отображается только визуально, на практике функция не работает.
UPD: 15.04.2018
Функция установки лимитов на различные операции заработала:
UPD: 14.02.2018
14 Частые акции для клиентов.
Touch Bank проводит много акций, благодаря которым можно получить повышенный кэшбэк за покупки в определенных ТСП, особенно часто в качестве партнеров выступают магазины электроники. Действующие акции можно посмотреть здесь.
Карта Touch Bank. Недостатки
Карта Touch Bank. Недостатки
1 Процент на остаток у самой карты равен 0.
9% начисляется только на расходно-пополняемом вкладе. Тут, правда, есть хитрый способ: проценты по вкладу начисляются в конце дня, поэтому нужно с утра переводить деньги на карту в сумме предполагаемых за день покупок, а вечером (лучше до 22.00) перевести их с карты обратно на вклад через мобильное приложение или интернет-банк, чтобы не терять проценты.
Только вот интернет-банк у «Тач банка» работает не всегда:
2 СМС-информирование платное – 60 рублей в месяц, причём, за неполный месяц комиссия всё равно 60 рублей. Комиссия не берется за первые 2 расчётных периода (первый период может быть меньше 31 дня, действует с даты активации до даты платежа, которая указана в вашем договоре):
Услугу смс-информирования можно отключить, если она не нужна.
3 Постоянные технические неполадки, различные ошибки, неработающие функции. Неполадки, конечно, бывают у всех банков, но у Touch Bank они уж слишком часто возникают, а служба поддержки работает крайне медленно:
Причём, количество неполадок за год никак не уменьшилось, просто клиенты уже к ним привыкли и всё прощают банку за щедрые акции:
4 Проблемы с закрытием карты.
Казалось бы, что может быть проще – нужно в интернет-банке нажать на кнопку «закрытие договора», указать реквизиты куда перевести остатки и оплатить все имеющиеся задолженности перед банком:
Только вот на практике часто возникают проблемы с закрытием договора, а банк продолжает взимать комиссию за обслуживание карты и смс-информирование:
UPD: 14.02.2018
Проблемы устранены, подробную инструкцию по закрытию карточки можно посмотреть тут.
5 Услуга «карта в карте» бесполезна. Привязывать к карте Touch Bank другие карты бессмысленно, никаких плюшек вы не получите.
6 Есть возможность открыть валютные счета, правда, непонятно – зачем, т.к. снять валюту с них не получится, все операции снятия будут только после предварительной конвертации в рубли по курсу банка.
7 Банк требует от своих клиентов хранить все чеки в течение 180 дней и в случае спорных ситуаций предъявить их по первому требованию:
В случае непредоставления чеков бонусы могут быть отменены:
8 Банк может вносить любые изменения в тарифы, предварительно уведомив вас за 7 дней
9 Банк может запросить у вас любые документы и отказать в проведении операций:
10 Банк может установить вам индивидуальные лимиты на пополнение, снятие наличных, переводы и т.д.
11 Банк в любой момент может отключить вас от ДБО (что весьма неприятно, поскольку сервис Touch Bank дистанционный).
12 Банк может в любой момент заблокировать карту или просто отобрать:
Вывод
Вывод
Продукт Touch Bank, безусловно, интересный и удобный, но только когда работает:) 3% за повседневные покупки – это совсем неплохо, к тому же иногда бывают дополнительные щедрые акции. Бесплатный межбанк, бесплатное снятие наличности в любых банкоматах, удобные способы пополнения, возможность бесплатного “стягивания” с других карт – это как раз то, что особенно ценно для настоящего профессионального вкладчика.
Главный недостаток карты лично для меня – это то, что карту Touch Bank нельзя бесплатно положить на полку, когда любовь пройдёт. Заставляют обязательно «жениться» и пользоваться только ей. А ведь новые красивые и удобные карточки так часто появляются…
Различные блокировки карт, требования документов, подтверждающих происхождения средств, установление индивидуальных лимитов, отключения от бонусной программы массового характера в Touch Bank не имеют. Единственное, Touch Bank блокирует карту, если вам перевело деньги какое-нибудь юридическое лицо.
В общем, если у вас есть лишние 50 000 рублей (для обеспечения бесплатности карты) или оборот ваших покупок в любимой категории больше чем 30 000 рублей в месяц, и вы готовы немного потерпеть иногда возникающие технические неполадки и глюки, то карта Touch Bank вам подойдёт. А уж если вы совсем отважный и готовы тратить время и силы на разбирательства с банком в случае некорректного проведения различных операций, то можете попросить банк подключить вам ещё и кредитный лимит.
UPD: 28.09.2017
Новый бесплатный тариф Limited вполне интересный, особенно если карточка Touch Bank, в основном, нужна для оформления неплохого расходно-пополняемого вклада. Если оформить карту по этой ссылке, то после первой покупки Touch Bank начислит вам приветственные 500 баллов, эквивалентные 500 рублям.
Надеюсь, моя статья была вам полезна, о всех уточнениях и дополнениях пишите в комментариях.
За обновлениями в этой и других статьях можно следить на Telegram-канале: @hranidengi.
В связи с блокировкой Телеграма создано зеркало канала в ТамТам (мессенджер от Mail.ru Group со сходным функционалом): tt.me/hranidengi.
Подписывайтесь, чтобы быть в курсе всех изменений:)
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылкам в статье.
